Verkaufsbedingungen

Unsere Buchungsrichtlinien sollen Gästen ein klares Verständnis des Reservierungsprozesses für unsere Co-Living-, Co-Working-Räume und unser Landhaus in Nuño Gómez, Toledo, vermitteln. Mit der Reservierung eines Platzes bei uns entscheiden Sie sich für ein Erlebnis, das die Ruhe der Natur mit dem Komfort moderner Annehmlichkeiten verbindet, alles innerhalb einer unterstützenden und lebendigen Gemeinschaft.

Reservierungen können über das Buchungssystem unserer offiziellen Website vorgenommen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen.

Gäste werden ermutigt, die Verfügbarkeit von Unterkünften und Co-Working-Räumen in Echtzeit über unseren Online-Buchungskalender zu prüfen.

Eine Anzahlung von 25% ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern. Der Restbetrag muss bei Ankunft bezahlt werden.

Im Falle einer Rückerstattung behält Hamlets Friends SL die Kosten ein, die durch die Zahlung und andere externe Anbieter für die Anzahlung und die Reservierung entstanden sind.

Zahlungen können per Kreditkarte, Banküberweisung oder über ausgewählte Online-Zahlungsplattformen erfolgen.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und Flexibilität wichtig ist. Unsere Stornierungsrichtlinie ist so gestaltet, dass sie sowohl für unsere Gäste als auch für unsere betrieblichen Anforderungen fair ist.

• Mehr als 30 Tage vor Anreise: Vollständige Rückerstattung der Anzahlung. Hamlets Friends SL behält nur die Kosten ein, die durch die Zahlung und andere externe Anbieter entstanden sind.
• 30 Tage oder weniger vor Anreise: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.

Bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. schwere Wetterbedingungen oder gesundheitliche Notfälle) können nach unserem Ermessen besondere Berücksichtigungen für Umbuchungen oder teilweise Rückerstattungen erfolgen.

Anfragen für frühen Check-in und späten Check-out unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.

• Respektieren Sie die Ruhe und Privatsphäre anderer Gäste
• Halten Sie sich an die nachhaltigen Praktiken, die innerhalb der Gemeinschaft gefördert werden
• Engagieren Sie sich in der lokalen Kultur und unterstützen Sie regionale Anbieter, wann immer möglich

Haustiere sind willkommen, sofern sie sich gut benehmen und ihre Anwesenheit im Voraus mitgeteilt wird. Hamlet's Friends SL akzeptiert kleine und mittelgroße Haustiere (bis zu 20 kg), insbesondere Hunde und Katzen.

Damit ein Haustier in unseren Zimmern untergebracht werden kann, muss Hamlet's Friends zum Zeitpunkt der Buchung seine Zustimmung geben. Der Tierhalter ist für das Verhalten des Haustieres während des Aufenthalts verantwortlich und darf andere Gäste nicht stören, insbesondere während der Nachtruhe.

Der Tierhalter ist verpflichtet, das Haustier jederzeit zu beaufsichtigen.

Gästen, die ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheinen (No-Show), wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.

Zimmer, die bis 20:00 Uhr nicht belegt sind, gelten als "No-Show", sofern keine vorherige Vereinbarung getroffen wurde. Im Falle eines No-Shows werden die Gesamtkosten des Aufenthalts Ihrer Kreditkarte belastet.

Bei vorzeitiger Abreise haben Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung für den nicht genutzten Teil ihrer Reservierung.

Wenn Sie nach der Buchung die Daten oder die Art der Unterkunft ändern müssen, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Änderungen unterliegen jedoch unserer aktuellen Buchungssituation und können zusätzliche Kosten verursachen.

Um Ihre Reservierung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an contact@hamletsfriends.com. Geben Sie bitte Ihre Buchungsreferenz an, um den Prozess zu erleichtern.

Für Fragen oder weitere Unterstützung bei Ihrer Buchung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hamletsfriends.com.