Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie HAMLETS FRIENDS, S.L. (wir, uns oder unser) Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website hamletsfriends.com verwendet. Wir legen Wert auf Transparenz bezüglich der von uns verwendeten Technologien und respektieren Ihre Datenschutzentscheidungen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Sie die Website nutzen. Ähnliche Technologien umfassen Local Storage und Session Storage.

Wir unterteilen unsere Cookies in zwei Kategorien: Notwendige Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind, und Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt, wie z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen oder die Sprachauswahl.

• hf-locale: Speichert Ihre Spracheinstellung (Englisch, Spanisch oder Deutsch). Dauer: Dauerhaft.
• hf-cookie-consent: Speichert Ihre Cookie-Zustimmungseinstellungen. Dauer: 1 Jahr.

Buchungssystem (Sirvoy)

Das Buchungs-Widget auf unserer Seite /book-now kommt von Sirvoy, einer externen Hotel-Buchungsplattform. Ohne das Widget können Sie nicht buchen, deshalb lädt es sofort beim Öffnen der Seite und fragt nicht nach Ihrer Einwilligung. Das Meta-Pixel und Google Analytics lädt es nicht. Sirvoy kann Folgendes in Ihrem Browser speichern:

• Sitzungs-Cookies, die secured.sirvoy.com setzt, während Sie eine Buchung abschließen.
• sentryReplaySession: Mit Sentry findet Sirvoy Fehler in seinem Buchungssystem. Der Eintrag liegt im Session Storage von secured.sirvoy.com, und Ihr Browser löscht ihn, wenn Sie den Tab schließen.

Das Widget verbindet sich nur mit Sirvoy und Sentry. Ihre Buchungsschritte meldet unsere Website nur dann an die weiter unten beschriebenen Analyse- und Marketing-Tools, wenn Sie diesen zugestimmt haben.

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie uns über unser Cookie-Zustimmungsbanner die Erlaubnis erteilen. Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Google Analytics 4

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Sitzungsdauer und Benutzerinteraktionen erfasst werden.

• _ga: Unterscheidet eindeutige Benutzer. Dauer: 2 Jahre.
• _ga_*: Behält den Sitzungsstatus bei. Dauer: 2 Jahre.

PostHog

PostHog ist ein in der EU gehostetes Produktanalyse-Tool, das uns hilft zu verstehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen – einschließlich des Buchungstrichters auf der Seite /book-now –, damit wir sie verbessern können. Es zeichnet außerdem anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen auf, wobei alle Formulareingaben automatisch maskiert werden, und für anonyme Besucher erstellen wir keine Profile.

• ph_<id>_posthog: Speichert eine anonyme Geräte-Kennung und den Sitzungsstatus. Dauer: bis zu 1 Jahr.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity bietet Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher auf unserer Website navigieren und mit ihr interagieren. Sensible Daten werden automatisch maskiert.

• _clck: Speichert die Clarity-Benutzer-ID. Dauer: 1 Jahr.
• _clsk: Verbindet Seitenaufrufe innerhalb einer Sitzung. Dauer: 1 Tag.
• CLID: Identifiziert wiederkehrende Benutzer. Dauer: 1 Jahr.

Meta-Pixel (Facebook)

Wir verwenden das Meta-Pixel und die Meta Conversions API, um die Leistung unserer Facebook- und Instagram-Anzeigen zu messen und relevante Anzeigen anzuzeigen. Mit Ihrer Einwilligung setzen diese Cookies (_fbp, _fbc; Dauer bis zu ~90 Tage) und teilen Ereignisdaten – einschließlich einer gehashten Kennung, IP-Adresse und der von Ihnen aufgerufenen Seiten – mit Meta Platforms Ireland. Serverseitige Ereignisse werden über unser Backend (Conversions API) gesendet.

• _fbp: Meta-Pixel-Browser-ID. Dauer: ~90 Tage.
• _fbc: Meta-Pixel-Klick-ID. Dauer: ~90 Tage.

Hamlet's Friends verwendet das Meta-Pixel (Facebook) und die Meta Conversions API direkt auf dieser Website, um die Anzeigenleistung zu messen und Besucher auf Facebook und Instagram erneut anzusprechen. Diese werden erst nach Aktivierung der Marketing-Cookies aktiviert (siehe Abschnitt Meta-Pixel oben).

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Zustimmungsbanner, das Ihnen folgende Optionen bietet:

• Alle akzeptieren: Aktiviert alle Cookies einschließlich Analyse-Cookies
• Alle ablehnen: Akzeptiert nur notwendige Cookies
• Anpassen: Wählen Sie aus, welche optionalen Cookie-Kategorien aktiviert werden sollen

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf den Link 'Cookie-Einstellungen' in der Fußzeile unserer Website klicken.

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies über ihre Einstellungen zu steuern. Diese Optionen finden Sie in der Regel in den Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers. Beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Microsoft Azure Static Web Apps hostet unsere Website und kann technische Cookies für Sicherheit und Leistung setzen. Sirvoy (https://sirvoy.com) betreibt unser Buchungs-Widget auf /book-now und nutzt Sentry (https://sentry.io/privacy/), um Fehler zu erkennen. Jeder Anbieter hat eine eigene Datenschutzerklärung.

Wir können diese Cookie-Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum 'Zuletzt aktualisiert'.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hamletsfriends.com.