Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie HAMLETS FRIENDS, S.L. (wir, uns oder unser) Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website www.hamletsfriends.com verwendet. Wir legen Wert auf Transparenz bezüglich der von uns verwendeten Technologien und respektieren Ihre Datenschutzentscheidungen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Sie die Website nutzen. Ähnliche Technologien umfassen Local Storage und Session Storage.

Wir unterteilen unsere Cookies in zwei Kategorien: Notwendige Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind, und Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt, wie z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen oder die Sprachauswahl.

• hf-locale: Speichert Ihre Spracheinstellung (Englisch, Spanisch oder Deutsch). Dauer: Dauerhaft.
• hf-cookie-consent: Speichert Ihre Cookie-Zustimmungseinstellungen. Dauer: 1 Jahr.

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie uns über unser Cookie-Zustimmungsbanner die Erlaubnis erteilen. Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Google Analytics 4

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Sitzungsdauer und Benutzerinteraktionen erfasst werden.

• _ga: Unterscheidet eindeutige Benutzer. Dauer: 2 Jahre.
• _ga_*: Behält den Sitzungsstatus bei. Dauer: 2 Jahre.

PostHog

PostHog ist ein in der EU gehostetes Produktanalyse-Tool, das uns hilft zu verstehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen – einschließlich des Buchungstrichters auf der Seite /book-now –, damit wir sie verbessern können. Es zeichnet außerdem anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen auf, wobei alle Formulareingaben automatisch maskiert werden, und für anonyme Besucher erstellen wir keine Profile.

• ph_<id>_posthog: Speichert eine anonyme Geräte-Kennung und den Sitzungsstatus. Dauer: bis zu 1 Jahr.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity bietet Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher auf unserer Website navigieren und mit ihr interagieren. Sensible Daten werden automatisch maskiert.

• _clck: Speichert die Clarity-Benutzer-ID. Dauer: 1 Jahr.
• _clsk: Verbindet Seitenaufrufe innerhalb einer Sitzung. Dauer: 1 Tag.
• CLID: Identifiziert wiederkehrende Benutzer. Dauer: 1 Jahr.

Meta-Pixel (Facebook)

Wir verwenden das Meta-Pixel und die Meta Conversions API, um die Leistung unserer Facebook- und Instagram-Anzeigen zu messen und relevante Anzeigen anzuzeigen. Mit Ihrer Einwilligung setzen diese Cookies (_fbp, _fbc; Dauer bis zu ~90 Tage) und teilen Ereignisdaten – einschließlich einer gehashten Kennung, IP-Adresse und der von Ihnen aufgerufenen Seiten – mit Meta Platforms Ireland. Serverseitige Ereignisse werden über unser Backend (Conversions API) gesendet. Unser Buchungstool lädt ebenfalls ein Meta-Pixel; es wird erst geladen, nachdem Sie Marketing-Cookies aktiviert haben.

• _fbp: Meta-Pixel-Browser-ID. Dauer: ~90 Tage.
• _fbc: Meta-Pixel-Klick-ID. Dauer: ~90 Tage.

Buchungssystem (Sirvoy)

Unser Buchungs-Widget auf der Seite /book-now wird von Sirvoy bereitgestellt, einer externen Hotel-Buchungsplattform. Das Widget wird erst geladen, nachdem Sie der Analyse-Kategorie zugestimmt haben. Beim Laden können Sirvoy und die darin eingebundenen Drittanbieter folgende Cookies setzen und Daten in Ihrem Browser speichern:

• _fbp (Facebook Pixel): Conversion-Messungs-Cookie von Meta. Dauer: 3 Monate.
• Sirvoy-Sitzungs- und Präferenz-Cookies von secured.sirvoy.com.
• lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime: Werden im localStorage des Browsers gespeichert, um die Quelle Ihrer Buchung zuzuordnen.
• Sentry-Sitzungskennungen für das Fehler-Monitoring des Buchungs-Widgets.

Sirvoy führt aus dem Buchungs-Widget heraus außerdem Netzwerkanfragen an Facebook (Meta), Sentry und Google Analytics durch. Wenn Sie der Analyse-Kategorie nicht zustimmen, wird das Buchungs-Widget nicht geladen und keiner dieser Drittanbieter kontaktiert.

Hamlet's Friends verwendet das Meta-Pixel (Facebook) und die Meta Conversions API direkt auf dieser Website, um die Anzeigenleistung zu messen und Besucher auf Facebook und Instagram erneut anzusprechen. Diese werden erst nach Aktivierung der Marketing-Cookies aktiviert (siehe Abschnitt Meta-Pixel oben). Unser Buchungs-Widget (Sirvoy) lädt ebenfalls ein Meta-Pixel, jedoch erst nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Zustimmungsbanner, das Ihnen folgende Optionen bietet:

• Alle akzeptieren: Aktiviert alle Cookies einschließlich Analyse-Cookies
• Alle ablehnen: Akzeptiert nur notwendige Cookies
• Anpassen: Wählen Sie aus, welche optionalen Cookie-Kategorien aktiviert werden sollen

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf den Link 'Cookie-Einstellungen' in der Fußzeile unserer Website klicken.

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies über ihre Einstellungen zu steuern. Diese Optionen finden Sie in der Regel in den Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers. Beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Unsere Website wird auf Microsoft Azure Static Web Apps gehostet, das möglicherweise technische Cookies für Sicherheit und Leistung setzt. Unser Buchungs-Widget auf /book-now wird von Sirvoy (https://sirvoy.com) bereitgestellt, das wiederum Metas Facebook Pixel (https://www.facebook.com/policies/cookies/) und Sentry (https://sentry.io/privacy/) für Conversion-Messung bzw. Fehler-Monitoring lädt. Jeder dieser Anbieter handelt nach seinen eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wir können diese Cookie-Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum 'Zuletzt aktualisiert'.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hamletsfriends.com.