Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo HAMLETS FRIENDS, S.L. ("nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web www.hamletsfriends.com. Estamos comprometidos con la transparencia sobre las tecnologías que utilizamos y el respeto a sus opciones de privacidad.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar sus preferencias y entender cómo utiliza el sitio. Tecnologías similares incluyen el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión.

Clasificamos nuestras cookies en dos grupos: Cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento del sitio web, y cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Las cookies de análisis solo se establecen con su consentimiento explícito.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse. Generalmente se establecen en respuesta a sus acciones, como configurar sus preferencias de privacidad o selección de idioma.

• hf-locale: Almacena su preferencia de idioma (inglés, español o alemán). Duración: Persistente.
• hf-cookie-consent: Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies. Duración: 1 año.

Estas cookies solo se establecen cuando nos da permiso a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Google Analytics 4

Google Analytics nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web mediante la recopilación de datos anonimizados sobre páginas vistas, duración de sesiones e interacciones de usuarios.

• _ga: Distingue usuarios únicos. Duración: 2 años.
• _ga_*: Mantiene el estado de la sesión. Duración: 2 años.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity proporciona grabaciones de sesiones y mapas de calor para ayudarnos a entender cómo los visitantes navegan e interactúan con nuestro sitio web. Los datos sensibles se ocultan automáticamente.

• _clck: Mantiene el ID de usuario de Clarity. Duración: 1 año.
• _clsk: Conecta las vistas de página en una sesión. Duración: 1 día.
• CLID: Identifica usuarios recurrentes. Duración: 1 año.

Sistema de Reservas (Sirvoy)

Nuestro widget de reservas en la página /book-now lo proporciona Sirvoy, una plataforma externa de reservas de alojamiento. El widget solo se carga después de que usted otorga el consentimiento de la categoría de análisis. Cuando se carga, Sirvoy y los servicios externos que incluye pueden establecer las siguientes cookies y almacenar datos en su navegador:

• _fbp (Facebook Pixel): Cookie de medición de conversiones establecida por Meta. Duración: 3 meses.
• Cookies de sesión y preferencias de Sirvoy establecidas por secured.sirvoy.com.
• lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime: Almacenadas en el localStorage del navegador para atribuir la fuente de su reserva.
• Identificadores de sesión de Sentry utilizados para el monitoreo de errores del widget de reservas.

Sirvoy también realiza solicitudes de red a Facebook (Meta), Sentry y Google Analytics desde el propio widget de reservas. Si no otorga el consentimiento de la categoría de análisis, el widget de reservas no se carga y no se contacta a ninguno de estos servicios de terceros.

Hamlet's Friends no muestra publicidad directamente ni utiliza cookies de marketing propias en este sitio web. Sin embargo, Facebook Pixel se carga a través de nuestro widget de reservas (Sirvoy) para medir conversiones de reservas; esto solo ocurre tras otorgar el consentimiento de la categoría de análisis y se describe arriba. No realizamos campañas de remarketing con estos datos.

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies que le permite:

• Aceptar Todas: Habilitar todas las cookies incluyendo análisis
• Rechazar Todas: Aceptar solo cookies esenciales
• Personalizar: Elegir qué categorías de cookies opcionales habilitar

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace 'Configuración de Cookies' en el pie de página de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Normalmente puede encontrar estas opciones en la configuración de Privacidad o Seguridad de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Nuestro sitio web está alojado en Microsoft Azure Static Web Apps, que puede establecer cookies técnicas para seguridad y rendimiento. Nuestro widget de reservas en /book-now lo proporciona Sirvoy (https://sirvoy.com), que a su vez carga Facebook Pixel de Meta (https://www.facebook.com/policies/cookies/) y Sentry (https://sentry.io/privacy/) para la medición de conversiones y el monitoreo de errores respectivamente. Cada uno de estos proveedores se rige por su propia política de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Actualizaremos la fecha de 'Última actualización' cuando se realicen cambios.

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, por favor contáctenos en contact@hamletsfriends.com.